【騰訊科技編者按】《華爾街日報》日前撰文，講述了Theranos公司如何嚴控信息流通，讓公司內外的人士霧里看花，難分真假的手法。文中講到，公司創始人兼首席執行官伊麗莎白·霍姆斯（Elizabeth Holmes）上個月對員工做了一個演講。與會者說，她用幻燈片展示該公司的血檢技術：只需要采集少量血液，就可以進行304種測試。

但有一件事她沒有說，這些測試中的絕大多數都是在研究室的實驗室里進行的。

這家公司已經陷入深深的丑聞，32歲的霍姆斯卻仍然在繼續粉飾它——在很多問題上她都對員工有所隱瞞，即便這家公司已經卷入了監管和法律糾紛。

證交會和舊金山檢察官辦公室正在對Theranos公司進行調查，看看它是否在技術和經營方面對投資者和監管機構進行了誤導。

在監管機構對Theranos進行處罰之后，該公司在一份聲明中表示：“對于我們位于加利福尼亞州紐瓦克實驗室的問題，我們接受與其相關的全部責任，并且我們正在采取全面的補救措施（比如關停了實驗室等等），”該公司表示要全面配合調查。

急劇下滑的信任度

在上個月的內部演講中，大家注意到了她沒有透露的細節，此事進一步降低了霍姆斯與員工之間的信任度。

Theranos已經向聯邦衛生監管結構承認，它專有的“愛迪生”驗血儀器只能對血樣進行12種檢測，而且在2015年6月就停止使用它了。文件顯示，Theranos為消費者提供的200多種測試服務，從前列腺癌到膽固醇檢測，都是是在商業實驗室的設備里進行的。

直到最近， Theranos很多員工一直都還愿意相信霍姆斯的話。但5月的時候，他們的忠誠度開始急劇下滑，因為《華爾街日報》5月報道稱， Theranos宣布作廢過去兩年“愛迪生”驗血儀器的檢測報告（因為出現了檢測偏差）。

而Theranos在做出這一決定，并上報監管部門一個多月之后，才讓員工知道此事。

Theranos發言人表示，該公司不會對內部員工會議的事情置評。

“Theranos的員工擁有才華、奉獻精神和領導力，是公司的靈魂，致力于為客戶提供可操作的、價格親民的醫療保健信息，”她說。

保密是該公司的常態

自從于2003年Theranos創立以來，保密一直是這家公司的常態�；裟匪箯乃固垢４髮W輟學，創辦了這家血液測試公司。Theranos前員工說，霍姆斯喜歡保密，部分是因為她崇拜史蒂夫·喬布斯，因為喬布斯就對蘋果公司的產品全程保密，直到召開精心策劃的新聞發布會為止。

霍姆斯長期把喬布斯的照片放在自己的書桌上，而且她也喜歡穿喬布斯那種黑色高領毛衣。

桑尼·博萬尼（Sunny Balwani）2009年加入公司，成為公司第二號人物之后，Theranos的保密文化愈演愈烈。不同部門的鑰匙卡是分開的，公司要求員工避免與其他部門的同事討論自己的工作。

這種做法阻礙了該公司在血液檢測技術上的進步，因為他們不讓Theranos的工程師和化學家組成團隊，一起在研發中解決問題。今年5月，Theranos宣布博萬尼退休。

去年秋天，Theranos總顧問希瑟·金（Heather King）對該公司遮遮掩掩的做法進行了批評。但霍姆斯說：“Theranos對建立這種創新、合議和協作的文化感到非常自豪。”

公司的問題在過去八個月里持續發酵，霍姆斯卻仍然在嚴控公司內外的信息流通。

嚴控公司的對外形象

在把公司呈現給外界的時候，霍姆斯也有自己的一套方法。她不僅經常在媒體發布會上露面，還聘請了奧斯卡獎獲獎導演埃羅爾·莫里斯（Errol Morris）拍攝關于她自己和Theranos網站的視頻。

去年10月15日，《華爾街日報》第一次對她和Theranos提出質疑后，霍姆斯在CNBC上的一個財經節目里高呼冤枉。“一開始他們覺得你瘋了，然后他們打擊你，然后突然之間，你改變了世界，”她說。

當月晚些時候，她在加利福尼亞參加一個的高科技會議時，批評這種報道“很不準確”，“完全是斷章取義”。

當被問及去年8、9月間，該公司遭到食品藥品監督管理局（FDA）的突擊檢查時，霍姆斯堅稱 Theranos放棄使用毛細采血管采集病人手指血液的方式純屬自愿。

然而， FDA的記錄顯示，Theranos是在FDA的強制下放棄使用了毛細采血管。

去年秋天,醫療保險機構CMS在紐瓦克實驗室發現了很多問題，但 Theranos律師以商業秘密為由，堅持要求CMS在發布報告之前進行修改。

與該公司進行數周的反復交涉之后，CMS認定Theranos要求的修訂過于寬泛，并在4月下旬公布了一個121頁的節錄。

直到這時，Theranos的大多數員工才意識到該報告的調查結果是什么。

當月，霍姆斯宣布組建一個新的科學和醫學顧問委員會，為該公司在在科學期刊和學術會議上“出版和展示”提供建議。

此舉在科學界獲得了一些人的好評，以為這標志著Theranos對外界監督變得更加開放透明。

但是霍姆斯要求這些顧問簽署嚴格的保密協議，禁止他們對媒體發言。雖然新的委員會包括五位備受尊重的實驗室科學家，但宣布該委員會成立的新聞發布會上，卻援引了一名整形外科醫生的話。

“很顯然，Theranos做到了人們認為是不可能的事情。Theranos的技術是科學和工程的開創性壯舉，和如今常規使用的靜脈穿刺方式相比，它需要少量的血就能夠做出準確分析。”這名醫生大衛·哈飛特（David Helfet）說。他和霍姆斯是這個委員會的聯席主席。

一個新的疑點

新的顧問委員會的建立后不久，霍姆斯接受了邀請，參加美國臨床化學協會（American Association for Clinical Chemistry，簡稱AACC）8月1日費城舉辦的年會，在會上展示Theranos的指端采血測試技術和臨床數據。

但是有一個問題：該公司沒有足夠的數據可以做演示。美國食品和藥物管理局表示，Theranos之前提交的資料不足，Theranos需要收集新的臨床數據來出席AACC的年會。

Theranos今年5月開始進行新的研究，目前仍然在從研究中收集和分析數據。

霍姆斯告訴員工說，關于她在AACC上的展示，她要在他們面前排練幾次。當員工問，6月的這個演示是否是第一次彩排時，她說不是。

由于大多數數據還未得出，幻燈片初稿中主要是對公司13年來發展的回顧。

員工們默默地聽她講述Theranos已經開發的幾代設備，以及與一些制藥公司建立的合作伙伴關系。

其中一張幻燈片上面帶有美國宇航局NASA的標志，這讓員工們感到很奇怪，因為據他們所知， Theranos和NASA好像沒有什么合作項目。后來NASA的一名發言人表示，他也不知道如果NASA和Theranos有什么關系。（編譯/Kathy）